Estruturar a TI com base em boas práticas é essencial para entregar serviços consistentes e de qualidade. A adoção dos processos ITIL garante padronização, eficiência e redução de falhas na operação de TI. Aplicamos esse framework de forma prática, alinhando os processos às necessidades do seu negócio e promovendo mais valor aos usuários e clientes. 

O que não é medido, não pode ser melhorado. Definimos KPIs e métricas claras para monitorar desempenho, produtividade e disponibilidade dos serviços de TI. Com esses indicadores, sua empresa passa a ter visibilidade real da operação, podendo tomar decisões rápidas e assertivas para alcançar objetivos estratégicos. 

A identificação e mitigação de riscos de TI são fundamentais para proteger ativos e manter a continuidade do negócio. Atuamos de forma proativa no mapeamento de vulnerabilidades, analisando possíveis impactos e definindo planos de ação. Dessa forma, sua empresa minimiza surpresas e se mantém preparada para enfrentar cenários adversos. 

A segurança da informação precisa evoluir junto com as ameaças. Avaliamos o nível de maturidade em segurança da sua organização, identificando pontos fortes e fragilidades. A partir disso, construímos um roadmap de melhorias para fortalecer a proteção de dados, sistemas e usuários, garantindo maior conformidade e resiliência cibernética. 

Nem todos os ativos têm o mesmo peso para o negócio. Mapear aqueles que são realmente críticos, como sistemas, servidores e informações sensíveis, permite priorizar investimentos e esforços de proteção. Esse processo garante que os recursos mais valiosos da sua operação estejam sempre disponíveis e protegidos. 

Compreender o impacto de uma falha ou indisponibilidade é essencial para definir prioridades. A análise de impacto em negócios (BIA) avalia como incidentes de TI podem afetar processos, clientes e receitas. Assim, conseguimos orientar estratégias de recuperação e continuidade focadas no que realmente sustenta a operação. 

Imprevistos acontecem – mas sua empresa não pode parar. Desenvolvemos e implementamos planos de continuidade de negócios (BCP) e recuperação de desastres (DRP), garantindo que, mesmo diante de falhas críticas, a operação siga funcionando com o menor impacto possível. Com isso, sua empresa ganha resiliência e confiança para enfrentar qualquer cenário. 

Avaliação da exposição dos ativos acessíveis pela internet, como domínios, serviços e aplicações públicas. O objetivo é identificar possíveis vetores de ataque externos antes que sejam explorados por invasores e recomendar medidas de mitigação. 

Simula o cenário de um atacante com acesso à rede corporativa ou de um ransomware em propagação. Avalia a segurança de estações, servidores e serviços internos, garantindo que falhas não comprometam processos críticos. 

Focado em aplicações web e APIs, identifica vulnerabilidades técnicas e falhas de lógica de negócio que possam permitir fraudes, acessos indevidos ou vazamento de dados. 

Avalia a postura e conscientização dos colaboradores frente a tentativas de manipulação e phishing. Realizamos simulações de ataques controlados por diferentes canais para medir riscos e indicar treinamentos necessários. 

Testa a segurança das redes sem fio corporativas, avaliando políticas de autenticação, configuração dos dispositivos e a possibilidade de exploração via pontos de acesso maliciosos. 

Focado em aplicações que utilizam modelos de linguagem (LLMs), avalia riscos como prompt injection, data leakage e exfiltração de informações via prompts.